LEISTUNGEN

KRISENMANAGEMENT 

Wenn eine Störung einen Punkt erreicht, an dem routinemäßige Reaktionen nicht mehr ausreichen, benötigen Organisationen Klarheit, Struktur und souveräne Führung. Wir unterstützen Krisenteams dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen, Stakeholder auszurichten und das zu schützen, was zählt — und stellen sicher, dass die Organisation in komplexen und sich entwickelnden Situationen die Kontrolle behält.

 

Zentrale Krisenfähigkeiten
• Rollen und Verantwortlichkeiten der Krisenführung • Entscheidungsrahmen und Playbooks • Eskalationsschwellen und Aktivierungskriterien • Lagebeurteilung und Informationsfluss • Interne und externe Stakeholder-Kommunikation • Medien- und Reputationsmanagement • Koordination mit Notfallbereitschaft und Geschäftskontinuität • Tabletop-Übungen, Simulationen und Red-Team-Szenario-Reviews

 

Integrierte Incident-Koordination
Die Incident-Koordination ist in die Krisenstruktur eingebettet — sie steuert Meldung, Triage, Eskalation und die Übergabe von operativen Störungen an die strategische Führung. Dadurch wird sichergestellt, dass frühe Signale erkannt und bearbeitet werden, bevor die Situation an Komplexität gewinnt.

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Integration über das Resilienz-Framework hinweg
Krisenmanagement ist nahtlos mit der Notfallbereitschaft (Maßnahmen der ersten Minuten), der Geschäftskontinuität (aufrechterhaltene Operationen) und der Wiederherstellungsplanung verbunden. Gemeinsam bilden diese Ebenen eine einheitliche End-to-End-Fähigkeit, um Störungen mit Vertrauen und Kontrolle zu bewältigen.