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​GESTION STRATÉGIQUE DE CRISE

Lorsque la perturbation atteint un point où les réponses de routine ne suffisent plus, les organisations ont besoin de clarté, de structure et d’un leadership sûr. Nous aidons les équipes de crise à prendre des décisions éclairées, à aligner les parties prenantes et à protéger ce qui compte — en garantissant que l’organisation reste maîtresse de la situation dans des contextes complexes et évolutifs.

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Capacités clés de gestion de crise
• Rôles et responsabilités du leadership de crise • Cadres décisionnels et guides opérationnels
• Seuils d’escalade et critères d’activation • Évaluation de la situation et flux d’information • Communication interne et externe avec les parties prenantes • Gestion des médias et de la réputation • Coordination avec la préparation aux urgences et la continuité d’activité • Exercices sur table, simulations et revues de scénarios de type red team

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Coordination intégrée des incidents

La coordination des incidents s’inscrit dans la structure de crise — gérant le signalement, le triage, l’escalade et le passage de la perturbation opérationnelle au leadership stratégique. Cela garantit que les signaux précoces sont reconnus et traités avant que la situation ne gagne en complexité.

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Intégration dans le cadre de la résilience

La gestion stratégique de crise se connecte de manière fluide à la préparation aux urgences (actions des premières minutes), à la continuité d’activité (opérations soutenues) et à la planification de la reprise. Ensemble, ces niveaux créent une capacité unifiée de bout en bout pour gérer les perturbations avec confiance et maîtrise.